Що робити, якщо ти розбив товар в магазині?

Якщо ти випадково розбив товар у магазині, не поспішай бігти в касу і розплачуватися за невиконану покупку! Ми тебе навчимо, що необхідно зробити в такій ситуації.

Запам'ятай цю прописну істину! «Особа, що заподіяла шкоду, звільняється від відшкодування шкоди, якщо доведе, що шкоду заподіяно не з її вини».

Якщо на полицях немає бортиків, а ти випадково зачепив пляшку з вином візком — це не твоя вина, а магазинного мерчандайзера. Абсолютно всі товари повинні бути стійко розставлені на полицях, особливо це стосується тендітної продукції.

Кожен повинен добре виконувати свою роботу! Звичайно ж, у сфері торгівлі є певні норми. Адміністрація знає, що і як повинно бути розставлено в магазині для комфорту покупців. Між стелажами з продукцією має бути певна відстань — не менше ніж 1,4 метра.


Якщо ти у магазині розбив товар, до тебе може почати чіплятися охоронець, грубо поводитися, погрожувати і навіть намагатися обшукати. Ти повинен вміти постояти за себе! Подібні дії з його боку неприпустимі і караються законом, це справжнісіньке перевищення службових повноважень.

Пам'ятай: ти зобов'язаний заплатити за розбитий товар тільки в тому випадку, якщо твоя провина доведена в судовому порядку. В іншій ситуації — вибачте!

Твердо заявляй про свою невинність. Попроси у адміністратора книгу скарг і детально опиши те, що сталося. Вкажи час події — таким чином легше буде знайти зафіксовані відеозйомкою кадри. Розкажи про те, що підлога в магазині занадто слизька, вузькі проходи між стелажами, а товари не зафіксовані на полицях.

Швидше за все, на цьому етапі співробітники магазину припинять вимагати від тебе що-небудь: судові розгляди і зайві перевірки їм зовсім ні до чого. Якщо адміністрація буде продовжувати наполягати на своєму, запропонуй цим людям вирішити питання в суді. Також скажи, що будеш скаржитися в державні органи по захисту прав споживачів.

Будь ласка, передай цю статтю своїм друзям. Вони повинні знати, як діяти в таких випадках. Якщо з тобою траплялися подібні інциденти, розкажи свою історію. Твій досвід може допомогти іншим!

---

© знайдено в мережі