Ви перебуваєте: Морс » Люди та життя » Що робити коли сума на чеку не збігається з ціною в магазині?

1797|

Що робити коли сума на чеку не збігається з ціною в магазині?

Що робити коли сума на чеку не збігається з ціною в магазині?

Пост у мережі Фейсбук, який за добу набрав майже 400 "лайків" та 3000 поширень. Це говорить про те, що дана проблема має місце. Як часто трапляється, що вибравши товар на полиці в магазині і прийшовши на касу, нас "тішать" зовсім іншою ціною (звісно ж, вищою).

Що робити в такому випадку? Про це й пише користувач мережі Фейсбук Irina Kostyuchenko.
Далі пост без змін:

Декому з присутніх відомо, що однією з моїх улюблених розваг вже багато років є ламання систем. Ну, а хто не в курсі, то наведу приклад. Сьогодні в магазині "Велика кишеня" я побачила гарнесеньку молоду картоплю. Оголошена вартість на великому ціннику - 11,98. Накопала собі близько двох з половиною кіло, пішла зважувати. Вистрибує папірець, дивлюся - ціна раптом піднялася до 38 гривен за кіло, тобто моя картопля коштує вже не 28 гривень, а за 80! Беру картоплю, папірець, знімаю цінник, (великий такий, на пластиковій табличці), кладу собі у візок. Продавці гавкають, що я не маю права (бугага, розкажіть мені, ще заарештуйте). Звертаюся до менеджера: бла-бла-бла, ціна підскочила утричі. Вона розповідає, що це помилка, не встигли поміняти та інший стандартний набір "відмазок". Я кажу: ви же знаєте, що єдиним і неповторним документом для покупця є так звана оголошена вартість, тобто цінник біля товару, а не папірець з вагів. Ви знаєте, що я абсолютно права, і я вимагаю реалізації свого законного права придбати товар з оголошеною ціною. "У нас не пройде по касі", - каже вона. Я: "Та, будь ласка, знайдіть того, хто особисто винний в неправильному ціннику, проведіть по касі як у вас проходить, вирахуйте з нього різницю". Вона: "Дайте цінник, це ж майно магазину". Я: "В даному випадку, це документ, який підтверджує моє право придбати товар за ціною, що в ньому вказана; якщо я його віддам, ви просто поміняєте цифри, і я нічого не зможу довести. Так що вирішуйте, що і як робити, а я поки що погуляю по магазину, виберу, що мені ще потрібно. Може ще якісь приколи з ціною знайду. А якщо не зробите, то зараз я ще знайду покупців, які вимагатимуть реалізації права на картоплю за 11,98". Менеджер розуміє, що вона об мене поламає зуби. Я ходила хвилин 20, кілька продавців мене питали, чого це я цінник великий за собою тягаю. Я відправляла їх на консультацію до менеджера, мовляв, вона в курсі, чомусь ніхто не йшов. Покупці питали! Двом жінкам я розповіла що і як, бо вони теж питали, що ще за прикол. Вони казали - як це так, у них постійно подібні приколи з цінами, завжди кажуть, що не встигли поміняти, ніколи ніхто не міг добитися правди. Я розказала, що і як слід робити, що є документом, як аргументувати. Кажу - наберіть, якщо хочете картоплі молодої, вам теж виб'ють, побачите. Жінки були в шоці явно, ніхто і не знав, що так можна! Зрештою, менеджер знайшла мене і торговому залі та вирішила знешкодити як вибухонебезпечний пристрій. Каже - ходімо на касу, проведемо вас. Спочатку система на мені ламалася і відмовляла, але зрештою на четвертій касі таки все вийшло: на картоплі був один цінник, а каса вибила мені правильний чек. "Так буде щоразу, коли я знайду товар, ціна на який на ціннику та на чеку не збігатиметься", - повідомила я менеджеру. На фото - докази.


Далі коментар самої Ірини:

Тепер ви знаєте що робити, правда? Головне - спокійно і впевнено, кажете, що ви праві. Просто витягаєте цінника і носите за собою (можна і маленький паперовий, просто не так ефектно виглядає). Можна і фотки робити (навіть телефоном), але почнеться, що немає доказів, коли це було зняте, вони швиденько можуть майнути і поміняти, потім "я не я, хата не моя, так і було, що ви тут скандал влаштовуєте"... Стійте на своєму. Голос підвищуйте, якщо не доходить відразу; зазвичай менеджери розуміють, що краще зробити як ви вимагаєте, аніж розбиратися зі свідками - собі дорожче.



© за матеріалами

Дізнайтеся більше про:   магазин, лайфхак, фейсбук
1797

  


Тисни «Подобається» і отримуй свіжі новини на Facebook: