Обережно! lifecell примусово видає абонентам кредит

Мобільний оператор lifecell раптово вирішив «допомогти» своїм абонентам і автоматично підключив всім послугу «lifecell Кредит». Тепер кожен, хто вчасно не встигне поповнити рахунок, отримає кредит, хоче він того чи ні.

До 19.05 подібну послугу можна було хіба що підключити, тепер же вона активується відразу, як тільки у тебе закінчуються гроші на рахунку. Виходить, що якщо ти на день запізнився з оплатою місячного пакета, отримай тижневий пакет в борг. Більш того, якщо протягом двох днів рахунок не поповнений, то тобі виставлять додатковий рахунок в 3 гривні за користування послугою. Я повторю - тобі виставляють рахунок за послугу, яку ти особисто не підключав.

Як вказує сайт lifecell, кредит можна отримати на суму від 10 до 40 гривень і залежить вона від певних чинників. А саме, від тривалості користування карткою і суми останніх поповнень рахунку.



Також на сайті подані умови, які «дозволяють» тобі автоматично скористатися послугою:

• Відсутність грошей на рахунку
  
• Повідомлення від lifecell про отримання послуги «lifecell Кредит»
  
• Продовження використання послуг зв'язку.
  

Ось тільки за фактом повідомлення про підключення приходить в той момент, коли оператор списує з рахунку необхідну суму грошей. Тому ти отримуєш «дуплет» - lifecell надсилає тобі повідомлення про підключення і відразу ж повідомлення про початок використання послуги.



Відключити послугу не складно - потрібно відправити «1» у відповідь на повідомлення про підключення або кодом *117*1#. Також можна убезпечити себе заздалегідь і ввести код *117*1# двічі (!). Сервіс спочатку підключиться, після чого відключиться.

Але проблема не в легкості або складності відключення, а в тому, що оператор без моєї згоди нав'язує мені послугу, та ще й змушує за неї платити. Що ж говорити про людей, які користуються телефоном не звертаючи уваги на смс, як наприклад пенсіонери або діти. Вони практично завжди будуть жити в кредит, навіть невеликий.

Може скластися враження, що lifecell максимально убезпечив клієнтів - кредит не вилізе за межі їхньої місячної абонплати, але, з іншого боку, оператор без попередження нав'язує клієнтові послугу, за яку з його рахунку списуються гроші.

Юрій Поворозник

---

© за матеріалами