Що таке рівень емоційного інтелекту і що з ним робити?

Якщо вам не щастить в особистому житті, не складаються стосунки з друзями і колегами, можливо, у вас низький рівень емоційного інтелекту (EQ). Перевірте, чи так це насправді.


Питання для самоперевірки:

1. Чи адекватний чи я в оцінці своїх можливостей?
Мабуть вам зустрічалися дуже нудні люди, які щиро вважають, що у них чудове почуття гумору. Або графомани, які стверджують, що вони прекрасні письменники чи журналісти. Або фотографи, які роблять знімки, що подобаються тільки їм самим, а решта просто не розуміють художника... З великою часткою ймовірності це люди з низьким рівнем EQ.

Добре розвинений емоційний інтелект передбачає, що людина добре знає свої сильні і слабкі сторони, розвиває чесноти і бореться з недоліками, які заважають жити не лише йому, але і оточуючим.

Щоб напевно розпізнати людину з низьким рівнем емоційного інтелекту, скажіть йому, що він не розуміє почуттів інших людей. У відповідь ви почуєте заяву про те, що він кращий емпат, ніж ви і всі навколишні разом узяті.

Ознака низького рівня EQ: ви часто відчуваєте, що вас не розуміють і не цінують, не визнають заслуг, несправедливо критикують, неправильно оцінюють.

2. Чи багато я критикую?
Власники низького рівня EQ, як правило, дуже критичні по відношенню до інших. Заклик зрозуміти і пробачити - не для них. Вони дратуються, коли їх просять зважити на ситуацію, бути поблажливими, люблять засуджувати і роздавати поради.

Як правило, люди з низьким рівнем емоційного інтелекту вважають, що інші занадто чутливі (бо вони не відчувають того ж самого). Можуть пожартувати за гранню, в невідповідний момент, висміяти недоліки: зазвичай це робиться нібито на благо, щоб розкрити очі на правду. Вони не усвідомлюють, що таким чином можуть зробити людині боляче, посилити його біль, зробити нещасним.


Ознака низького рівня EQ: якщо людина реагує на ваш жарт болісно, ​​ви робите висновок, що вона занадто емоційна, надає занадто великого значення дурницям. Якщо від вас просять прояву емоцій у відповідь, а це викликає досаду, роздратування, злість.

3. Чи приймаю я чужу точку зору?
Ще одна особливість власників низького EQ - любов до суперечок і негнучкість. Такі люди настільки щиро впевнені в своїй правоті, що переконати їх неможливо. Вони відмовляються приймати аргументи, відмінні від їх точки зору, вважають їх беззаперечно неправдивими.

Ознака низького рівня EQ: ви часто заводите сварку на порожньому місці (приводом може стати що завгодно) і завжди вимагаєте від опонента надати велику кількість аргументів. У словесну битву втягується безліч людей: друзі, близькі і колеги. Суперечка часто стає емоційно неможливою для всіх сторін.

4. Чи обвинувачую я інших у своїх помилках?
Невміння керувати своїми почуттями часто призводить до емоційних спалахів. Людині, яка володіє більш високим рівнем EQ, простіше їх не допускати, адже вона розуміє, що відбувається з нею, і намагається контролювати емоції.

Але зовсім інша картина у тих, хто має низький рівень EQ. Контролювати те, чого ти не розумієш, дуже складно. Тому навколишні, які мають більш розвинений емоційний інтелект, оцінюють такі спалахи як неадекватність.

Ознака низького рівня EQ: ви зазвичай звинувачуйте в своїй неадекватній поведінці не себе, а інших людей або якісь обставини. Це відбувається інстинктивно, так як ви не усвідомлюєте, що самі стали причиною емоційної спалаху. Ви впевнені, що вибору у вас не було, а навколишні просто цього не розуміють. Через це ви відчуваєте себе жертвою, вам прикро.

5. Чи приховую я свої справжні емоції?
Особливість людей з низьким рівнем EQ - нездатність впоратися з ситуаціями, які викликають сильні емоції. Вони намагаються їх уникати. А тому приховують свої справжні емоції від інших.

Ознака низького рівня EQ: вам складно підтримувати дружні і любовні стосунки. Вас дратує необхідність йти на поступки і шукати компроміси, зважати на думку людини поруч. Ви не знаходите в собі почуття співчуття, вам складно зрозуміти, як саме можна і потрібно підтримувати близьку людину.

6. Чи можу я поставити себе на місце іншого?
Тут все просто: так як при низькому рівні емоційного інтелекту людина не розуміє ні свої, ні чужі емоції, вона позбавлена емпатії. При цьому в деяких випадках вона може спробувати співчувати (наприклад, його можуть розчулити бездомні кошенята і цуценята). Але у стосунках з людьми все інакше.

Ознака низького рівня EQ: ви ніколи не замислюєтеся, що б відчували, які емоції переживали б, якби опинились на місці іншої людини.

Ще кілька особливостей людей з низьким рівнем EQ

• Їм нецікаві люди, вони не хочуть зрозуміти, яким є їхній характер, що ховається за вчинками.
  
• Вони відчувають негативні емоції, але часто не можуть зрозуміти їхньої причини.
  
• Вони зосереджені на собі, не завжди помічають, що інші потребують допомоги.
  
• Вони бояться помилок і не роблять з них висновків, важко приходять до тями після невдачі, часто зациклюються на промахах, займаються самобичуванням.
  
• Вони не довіряють інтуїції, вважають, що це нерозумно.
  
• Вони погано адаптуються до нових умов, не люблять зміни.
  
• Вони не вміють слухати і чути.
  

Як розвинути емоційний інтелект

• Вивчіть себе. Для цього вам потрібно протягом певного часу (наприклад, тижня) записувати події і те, які емоції вони у вас викликали. Пишіть про все: з якими почуттями прокинулися вранці, що відчуваєте, коли вип'єте першу чашку кави, їдете на роботу, отримуєте наганяй від начальника, зустрічаєтеся з друзями і так далі.
  
• Визначте, як ваш організм реагує на різні емоції. Чи відчуваєте ви метеликів в животі, коли закохані? Як ведете себе під час стресу: вам хочеться плакати чи, навпаки, трощити все навколо? Що відбувається, коли ви втомлюєтеся? Який післясмак сильних емоцій, які ви відчули?
  
• Знайдіть зв'язок між емоціями і вашою поведінкою. Наприклад, якщо ви роздратовані, то переносите негатив на того, хто поруч. Або, якщо вам соромно, ви віддаєте перевагу ні з ким не спілкуватися. Проаналізуйте цей взаємозв'язок і визначте для себе, що б ви хотіли змінити.
  
• Знайдіть своє джерело позитивних емоцій. Це може бути відвідування улюбленого кафе, смачна кава, посмішка дитини, гарний вигляд з вікна, прогулянка по лісі. Це буде ваш недоторканний запас для тих випадків, коли потрібне буде позитивне підживлення. Станьте оптимістом.
  
• У спілкуванні з іншими людьми будьте максимально відкритими і спокійними. Чітко аргументуйте свою позицію, але не тисніть.
  
• Щоб навчитися приймати іншу точку зору, спробуйте проаналізувати, наприклад, телевізійні дебати. Встаньте на сторону одного опонента, а потім іншого.
  
• Розвивайте емпатію: частіше ставте себе на місце інших, намагайтеся уявити, які емоції відчуває людина, як їй можна допомогти.
  
• Цікавтеся іншими людьми, їх думкою, позицією. Спробуйте вгадувати їхні емоції за жестами, мімікою, голосом.
  
• Визначте, як ви самі дієте на людей. Дратуєте чи радуєте? Нервуєте чи заспокоюєте? Ви можете поставити це питання близьким людям, але не переживайте через неприємні відповіді. Завжди є можливість це виправити.
  
• Пам'ятайте: коли ви почнете розуміти моделі своєї поведінки, контролювати її стане простіше. Ви зможете не піддаватися емоціям, а усвідомлено вирішувати, як саме поводитись в тому чи іншому випадку.
  

---

© за матеріалами