7 принципів підтримки людини в скрутну хвилину

Дуже часто до психолога звертаються «за підтримкою». І набагато частіше ви самі звертаєтеся за підтримкою або шукайте її у рідних, близьких, друзів і знайомих. Частіше ви так і робите – приходите і кажете – «мені бракує підтримки». За роки практики я зрозумів наступне – НЕ МОЖНА відразу після такого запиту питати: «а яку підтримку ви хочете отримати?» або: «а в чому вас треба підтримати?» Не можна тому, що подібні питання... банально ставлять людину в глухий кут.

Саме тому, мені здається, хоча б один раз в житті кожному (в першу чергу для себе) варто розібратися в тому, яку підтримку ви можете давати, і яку підтримку ви хотіли б отримувати. Адже, якщо подібні навички у вас є – ви маєте можливість отримувати потенційно майже необмежений зовнішній ресурс і стаєте значимою людиною для своїх близьких.


Емоційна/логічна

Логічна підтримка спирається на причинно-наслідковий ланцюжок. Якщо ви бачите, що іншій людині погано – треба реалізувати в його випадку певний соціально запрограмований протокол. Найбільш наочно це було обіграно в Теорії Великого Вибуху Шелодоном Купером, який, коли дізнавався, що людині погано, пропонував тому гарячий напій. Тобто логічна підтримка – це якийсь шаблонний ритуал, призначений не стільки для зміни емоційного стану іншої людини, скільки підтверджує вашу звичку дотримуватися пристойності.

Плюс такого роду підтримки в її простоті і (як правило) доступності, досить високою часткою об'єктивності. Проблема такого роду підтримки зазвичай полягає в тому, що людина у відповідь на якийсь конкретний соціальний шаблон ніби підштовхується до якоїсь стандартної реакції. Типу подяки і запевнення в тому, що може сам впоратися зі своєю проблемою. У той час як в ситуації нестачі підтримки далеко не завжди хочеться слідувати певним шаблонам поведінки. І, до речі, останні можуть неабияк дратувати...

На іншому полюсі знаходиться емоційна підтримка, яка передбачає, що ви активно ділитеся своїми переживаннями щодо життєвої ситуації іншої людини. Тобто ви передаєте свої почуття словами, жестами, позою, образами, мімікою. Така підтримка відразу ж дає відчуття співпереживання і залученості іншої людини в ваш стан. Тут теж важливо усвідомлювати, що в момент, коли хочеться отримати підтримку вам, найчастіше, доводиться контактувати з різними емоціями. А тому емоції ззовні можуть тільки ще більше завантажити вас погано керованим потоком переживань... Крім того, далеко не всі люди у вашому оточенні взагалі здатні на те, щоб показати вам ті або інші почуття «на замовлення». Адже, це передбачає високу ступінь емоційної «прокачки» людини. А тому «вимоги» до того, щоб, наприклад, близькі вам люди підтримували вас тільки емоційно, може привести до здивування, розгубленості з їхнього боку. І до подразнення, образам і самотності – з вашою.


Образна/формальна

Подібна підтримка – це спроба передати свій стан через метафору, алегорію або через ланцюжок своїх асоціацій. Наприклад:

Я відчуваю, що тобі настільки погано, що ти ніби ховаєшся. Мені дуже хочеться тебе відгородити від проблеми. Щоб ти відчув себе «в будиночку»...

Мені здається, що ти зараз сильно закрився і пішов у себе. Немов заліз в коробку і накрив себе зверху кришкою. Якщо дозволиш, я спробую допомогти тобі відкритись...

Якщо б я був на твоєму місці, я б місця собі не знаходив. Я б рвав на собі волосся, і бився головою об стінку.

Такого роду підтримка володіє дуже важливою перевагою – вона максимально наочно показує те, що ви відчуваєте, як ви хочете допомогти. Що дуже важливо в той момент, коли інша людина переживає нересурсні почуття та емоції, і її свідомість певною мірою звужено.

З іншого боку, формальна підтримка – це використання певних усталених і тому шаблонних варіантів передачі повідомлення об'єкту підтримки. Наприклад:

все буде добре...

ти впораєшся...

у тебе вийде...

ранок вечора мудріший..

все налагодиться...

я тобі допоможу...

ти вчинив правильно...

Варто звернути увагу на те, що формальна підтримка не зобов'язана бути сухою і млявою. Вона може бути дуже емоційною. Адже можна кинути фразу, а можна сказати, використовуючи весь ваш потенціал передачі невербальної інформації. Мінусом цього виду підтримки можна порахувати часту недовіру до того, що ви використовуєте таку підтримку «щиро» і «від душі».


Контактна/безконтактна

Контактна підтримка передбачає... контакт – тобто будь-яку форму взаємодії вашого тіла з тілом іншої людини, яка потребує підтримки. При цьому варто розуміти контакт в самому широкому сенсі: погляд очі в очі, обійми, поцілунки, погладжування по голові або по руці, підтримка рук іншої людини у ваших руках, поплескування по спині і т. п.

Контактна підтримка завжди показує те, наскільки активно ви готові підтримувати людину. Але у неї є очевидний мінус. Тілесність будь-яких двох людей практично завжди різна. А тому про таку підтримку варто домовлятися ЗАЗДАЛЕГІДЬ. І враховувати факт того, що багато людей вкрай негативно ставляться до тілесного контакту або до тілесного контакту в момент переживання певних емоцій (частіше при злості та образі – емоції спрямовані на відторгнення).

Безконтактна підтримка має на увазі те, що ви підтримуєте людину, знаходячись від неї на деякій відстані. Наприклад, посилаєте смс, підтримуєте людину по телефону, скайпу (аудіо-режимі) або в соціальних мережах. Сюди ж відноситься підтримка, коли близька людина просить вас дати їй можливість побути на самоті. І, до речі, сповідь (в класичній католицької традиції) теж може підійти під формат безконтактної підтримки. Окремо варто згадати про те, що до безконтактної підтримки відноситься підтримка «поза очі». Коли ви передаєте її через якусь іншу людину.


Предметна/особистісна

Предметна підтримка має на увазі те, що, підтримуючи, ви концентруєтеся на якійсь ситуації. І на спільному пошуку варіантів її вирішення. Тобто ви моделюєте конкретну ситуацію.

Особистісна підтримка – це орієнтація на людину, її можливості, переваги, ресурси та особливості.

Тут зручно навести простий приклад. Жінка підходить до свого чоловіка, показує йому дві сукні, і запитує: «яку мені вибрати – зелену або синю». Якщо чоловік почне вибирати сукню, зважує всі за і проти – це предметна підтримка. А якщо говорить: «тобі підходить будь-яка довга сукня», «я обожнюю, коли ти крутишся перед дзеркалом» - то це вже про особистісну підтримку. І це хороший спосіб зворотного зв'язку. Адже, часто після запитання, яке плаття вибрати (1й чи 2й варіант) дівчина обирає третій варіант, який спочатку не пропонувала. Що, часто ставить чоловіків в безвихідь. Але наочно показує, який тип підтримки жінка хотіла отримати.


Стимулююча/приймаюча

Стимулюючу підтримку можна охрестити мотиваційною підтримкою. У разі стимулювання мова йде про те, щоб зорієнтувати людину на рух уперед, на досягнення, дії. Ви підштовхуєте людину до певної дії або рішення. Ви показуєте те, наскільки ви в ню вірите.

У тебе вийде!

Вперед і з піснею!

Не гальмуй!

У тебе або вийде, або одне з двох!

Стимулююча всіма своїми фібрами спрямована в майбутнє.

Приймаюча підтримка спрямована на підтвердження відчуття людини (не вашого відчуття, а саме відчуття у людини, яку ви підтримуєте):

«Все, що я роблю, я роблю або вірно, або правильно, або доцільно. Або по-своєму, але усвідомлено».

Такого роду підтримка частіше потрібна людям із заниженою самооцінкою, які мають потребу в зовнішньому контролі або в ситуаціях, в яких немає очевидного правильного вибору або обидва вибори, очевидно, принесуть якісь неприємності (ситуація – «з двох зол вибирають менше»).


Затягуюча/поважаюча кордони

Затягуюча підтримка має на увазі те, що ви проявляєте активний інтерес до всього того, що відбувається з іншою людиною в момент складної ситуації. Ви задаєте питання, ділитеся своїми почуттями, переходите до тілесного контакту.

Підтримка, поважаюча кордону передбачає два можливих варіанти:

Запитати про те, яка підтримка потрібна людині (але пам'ятати про перший абзац статті і можливий ступор, у відповідь на подібне питання).

Або розповісти про те, як ви можете підтримати людину у цю хвилину. Тобто запропонувати варіанти. Що, звичайно, простіше робити, якщо ви попередньо вже говорили з людиною про типи підтримки...

Як одного разу сказала моя клієнтка: «Так хочеться, щоб чоловік мене обняв, погладив, поплескав...Хоча, ні, іноді хочеться, щоб він «просто» подав мені склянку води і не чіпав...»...


Коротка/об'ємна

Одного разу моя клієнтка порівняла підтримку з сексом. Дослівно не скажу, але було щось типу: «комусь подобається прелюдія, кому пристрасть, а хтось виконує подружній обов'язок...». З підтримкою якось так і виходить. Комусь важливий сам процес підтримки, а комусь - лише факт. Комусь важливо наповнення, а комусь те, що людина взагалі зважилася на підтримку. Комусь важливі рішення, а комусь результат.

Висновок: хочете підтримати іншу людину (або щоб підтримали вас) – говоріть про те, якою може бути підтримка у ваших (в широкому сенсі) відносинах.

Автор: Олександр Кузьмічов

---

© знайдено в мережі