«Всі брешуть!»

Сказали, пообіцяли... То в банку сказали, що гроші можна буде зняти в іншому відділенні, то продавець сказав, що через три дня гроші повернутися на карту, то лікар сказав, що воно само пройде. А потім в іншому відділенні гроші не віддають без танцю, гроші на карту не повернулися, само не пройшло, а лікар каже, де ви раніше були...

Не вірте! Всі люди брешуть, а зацікавлені або некомпетентні люди брешуть як дихають. Я перестав вірити людям давно, і після того як мені щось десь пообіцяли, я спочатку думаю як мене можуть обманути і які у мене можуть бути проблеми або зайві рухи тіла. А почалося все давно, років 15-20 тому.

Попросила мене бабуся з'їздити з нею за слуховим апаратом в обласну лікарню. Направлення чи талон на нього у неї вже було. Ну поїхали... Приїхали, відсиділи чергу в кабінет. Заходимо - ні, апарати ми видаємо тільки раз на рік. В лютому. Приїжджайте на початку лютого. А був листопад. Ну добре. Приходить 1 лютого, я з бабусею знову в кабінет. І цей-же лікар нам говорить: а що ви так пізно? Всі апарати вже роздали. Треба було приїжджати в січні. Як у мене підгоріло тоді! Як я не доводив, що нам сказали приїжджати в лютому. Жінка стверджувала "я такого сказати не могла". Вам почулося, сам дурень... Ну не чекати ж ще рік, умовив бабусю купити за гроші. А то все - мені безкоштовний належить. Ага, належить...

Все, з того моменту (напевно і до цього вже було, але не пам'ятаю таких емоцій) я намагаюся завжди брати документальне підтвердження сказаних слів. Благо зараз в телефоні і диктофон, і фото, і відео.

Закривав кредит - як я можу підтвердити, що кредит погашено? Як довідка про закриття кредиту буде тільки через 2 тижні? А якщо мої гроші не дійдуть і ви мені за ці 2 тижні відсотки нарахуєте? Дайте роздруківку з перерахунком про те, що гроші дійшли, за довідкою я зайду пізніше, а зараз хоч якийсь документ. Ну і що, що у мене є документ про те, що гроші прийняті. У мене немає документа, про те що вони загасили мій кредит. Дійшли до завідуючої, але дали графік погашення з нульовими сумами.

Кредит закрив - потрібно зняти обтяження з квартири. Які документи потрібні і куди? Вам у відділення тільки договір кредитний принести. Ок. Напишіть мені це на папірці, і поставте підпис. Як так не робите? А завтра ви мені скажете, що потрібна довідка ще про склад сім'ї? Ой, куди це ви? Ах уточнити у завідуючої? Ой, вам крім договору потрібна ще довідка про погашення кредиту, свідоцтво про власність і не до нас а в центральне відділення. Так, добре, зараз напишу повний список документів...

Дзвоню в оффлайн магазин з продажу матраців. У вас є доставка в таке-то місто? Безкоштовна? Добре. Точно безкоштовна? До нього 30 км. Ну добре, їду до вас. Обираю матрац, доставка платна. Як платна? Ви мені вчора говорили що безкоштовно. Не могли такого сказати? Нічого страшного, у мене всі розмови записуються. Ви-ж Олена, ось і на бейджику написано. Ось і тут я попросив представитись, теж Олена та й голос той самий. Ну й що, що помилилися, я теж помилився, що приїхав до вас. Оплатіть мені таксі, мій витрачений час або організуйте безкоштовну доставку як обіцяли. Не можете? Давайте кличте директора... Доставили безкоштовно.

Віддаю копії документів з відміткою про прийняття в податкову (на підтвердження про те, що звіт їм вже здав і вчасно) - дайте розписку, що я їх вам здав. Як не даєте? Ну тоді зробіть з моїх копій ще копії і на них позначку. Як навіщо? Проморгали оригінали і ці теж можете, а потім штраф надішлете і скажете в очі не бачили.

Всі люди брешуть... А якщо їм це вигідно, або вони хочуть щоб ти відстав від них прямо зараз, або просто не знають і їм ліньки відірвати свою дупу і дізнатися, то тим більше. Думайте самі! Якщо у вас є шанс нахапатися проблем після чиєїсь не задокументованої відповіді - ви швидше за все їх хапнете. Пишіть телефонні розмови (питайте ПІБ, якщо людина не представилася), записуйте відео, просіть письмові відповіді (ой, а напишіть це мені на папірці, а то я забуду), з організаціями та державними органами взагалі спілкуйтеся тільки письмово. Я розумію, що часто це виглядає дріб'язковим і склочним, що я витрачаю багато часу на прочитання договорів. Але я завжди намагаюся бути гранично ввічливим, і не підвищувати голос (хоча це виявляється, багатьох дратує ще більше, ніж кричати). Сподіваюся, що після цього люди будуть хоч трішки більше відповідати за свої слова.

---

© знайдено в мережі