Як сподобатися незнайомцю за 5 секунд?

Джеймс Альтушер, автор бестселерів і колишній менеджер хедж-фонду, розповів, чому його навчило спілкування з випадковими перехожими о третій годині ранку.

Сподобатися людині з перших п'яти секунд розмови мене навчили 100 повій. Точніше, діалоги з ними. Не те щоб я хотів з ними переспати. Це просто моя робота. Приблизно 2,5 роки я займався справою, яку сам же і придумав: опитував народ по середах о третій годині ранку і дізнавався, як у них справи. Якщо хтось тиняється вулицями в три ранку, то, як правило, є причини. І зазвичай не найприємніші.

Чому я вибрав саме цей час? Тому що одного разу подружка виштовхнула мене за двері о третій ночі зі словами «Гірше за тебе нічого бути не може!». Я пішов. І виявив, що в третій годині життя не просто не завмирає: воно кипить на кожному розі. Мені хотілося знати, що відбувається навколо. Хотілося поговорити з кожним зустрічним. Але я соромився. Не міг — і все тут. Міг тільки дивитися по сторонах. Це заняття я і перетворив на роботу.

Працюючи програмістом в HBO, я їм порадив: «Не варто обмежуватися створенням оригінальних ТБ-програм, потрібно піти далі і зайнятися веб-програмуванням». Мої ідеї поклали початок веб-шоу «III:am» («3 ранку»), присвяченому всьому, що відбувається в цей час.

За три роки я опитав понад півтори тисячі осіб. Щотижня я відбирав четвірку найцікавіших інтерв'ю і викладав на простори інтернету. Зрозуміло, ніхто не хотів говорити з цікавим перехожим на зразок мене в третій годині ночі. Кожного разу, підходячи до людини, я відчував клубок в горлі від невпевненості і страху. Але я знав, що потрібно робити.


1. Задавайте питання

Люди — це ходячі історії, якими вони із задоволенням діляться. Спробуйте їх порозпитувати. «Чому ти плачеш?» або (якщо натрапив на драгдилера) «Що охочіше беруть зараз?». Більше конкретики. Про погоду нікому говорити не цікаво. Історії поллються рікою, якщо знайти підхід до людини і задати правильне питання.


2. Посміхайтеся

При першій зустрічі я не питаю себе, чи подобається мені співрозмовник. Набагато важливіше, чи подобаюся я йому. Усмішка — найкращий спосіб показати своє розташування. І нехай вона буде щирою. Вимучені посмішки тільки відлякують.


3. Слухайте

Якщо хтось скаже: «Я не завжди сидів на героїні, але зараз у мене немає навіть даху над головою», — поцікавтеся, з чого все почалося. Чому йому це подобається? Планує припиняти? Де він спить і чому не йде туди зараз? Коли хтось починає говорити, слухайте уважно — слово за слово, і вам відкриються всі секрети.


4. Заглушіть голос розуму

Приставати до незнайомців — нерозумно. Розумно йти додому, там тепло і безпечно. Зараз нами керують ті ж гени, що і 40 тис. років тому. Вони застерігають нас від контактів з чужинцями — це смертельна небезпека. Ваш мозок буде посилати вам сигнали тривоги аж до фізичного болю при спробі заговорити з незнайомою людиною. Але цікавість переможе.

Так що, якщо при мені розгориться суперечка, інтерес переважить страх, біль, і я заговорю з опонентами.


5. Добре одягайтеся

Іноді я валяюся в бруді біля узбіччя і прошу милостиню. Не хотілося б, щоб про це дізналися мої діти. 99% перехожих мене ігнорують. Але так я привчаю себе до розмов в незручних ситуаціях.

Я розумію, що це зайве — на тротуарах повно відходів і тече каналізація. Але якщо ви стоїте, а не лежите, при цьому добре одягнені і посміхаєтеся, люди принаймні будуть зупинятися. Вони побачать у вас щось нове. Не розчаруйте їх.


6. Поважайте чужі проблеми

Днями я дивився відео, в якому відома ведуча проводить вуличне опитування. Іноді вона дивилася в камеру і кривилася — так вона висловлювала своє презирство до мовця. Я думаю, так не можна.

З моменту народження і до самої смерті ми боремося за місце під сонцем. Так давайте поважати чужу битву. Не варто забувати, що кожному в цьому світі буває нелегко — а комусь набагато складніше, ніж вам. Не прикидайтеся. Фальшиве співчуття можна відчути за версту.


7. Шукайте спільну мову

Одного разу я говорив з повією-трансвеститом. Вона розповіла, що її батьки так і сидять у в'язниці з самого її дитинства. В юності вона опинилася серед малолітніх правопорушників, але в яку б дисциплінарну установу вона не потрапляла, її там ґвалтували. В результаті вона сама заплуталась і перестала розуміти, хто вона — чоловік чи жінка. А зараз, будучи по суті безстатевою істотою, вона не виходить з дому вдень — боїться засуджуючих поглядів.

Я не міг відчути на собі її проблеми. Моє життя здавалося пустим. Але я знаю, що це таке — бути чужим у будь-якій компанії. І я попросив її розповісти про своє життя. Вона говорила і говорила. Нарешті знайшовся співрозмовник.


8. Не бійтеся перебивати

Я роблю подкасти. Опитую сотні людей. Але з кожним з них мені доведеться поговорити лише одного разу, і на це є всього година. Часто у них на все готові шаблонні відповіді. Так що перебивайте їх, перепитуйте — не соромтеся.

Я заздалегідь питаю: «Нічого, якщо я попрошу вас зупинитися більш детально на найцікавішому?». І відповідь завжди позитивна.

«А потім мені подзвонив Білл Клінтон і...» — не кожен день таке почуєш. Чому б не перепитати: «Хвилиночку. З якого дива йому взагалі вам дзвонити?».
Так що дайте волю своїй цікавості.

Дехто шле мені листи з гнівними проханнями: «Дайте людині закінчити речення!». Ні! Я не можу не перервати. Ось такий я йолоп — якщо не дізнаюся прямо зараз, то вже, швидше за все, не дізнаюся ніколи.


9. Змушуйте людей сміятися

Я постійно десь виступаю і хочу подобатися своїй аудиторії. Колись я ходив на побачення — у цьому випадку теж корисно вміти викликати симпатію. Коли я щось продаю, то намагаюся сподобатися потенційному покупцю. У будь-якому випадку я намагаюся постати у вигідному світлі.

Секрет простий: за кілька годин до розмови я дивлюся виступи стендап-коміків.

У кожного з нас є дзеркальні нейрони. Вони допомагають чогось навчитися, коли спостерігаєш за іншими. Подивившись стендап, я не стану професійним гумористом, але зможу краще володіти мовою, говорити цікаві речі, керувати мімікою і голосом і в цілому вести бесіду більш невимушено.

Працює безвідмовно. Цей секрет — мій найкращий винахід.

Одного разу мені сказали: «Але ж дзеркальні нейрони працюють не так». Відчепіться.


10. Будьте собою

Звучить як побите кліше. Сказати легко, а от зробити...

Як мені це вдається? Не знаю. Я не настільки добре розумію себе. Мені завжди здається, що мій гість розумніший за мене. Чомусь це допомагає залишатися собою.

Зрештою, ми всі живемо під одним небом. Іноді так здорово просто простягнути один одному руки і так завмерти хоча б ненадовго.

Автор: Джеймс Альтушер

---

© за матеріалами