Як досягти успіху в будь-якій сфері за допомогою правила «10-80-10»

Розширена версія знаменитого закону Парето для професійного та особистого розвитку.
Як досягти успіху в будь-якій сфері за допомогою правила «10-80-10».


В чому суть правила «10-80-10»?

Це своєрідне "відгалуження" відомого закону Парето, або принципу 20/80. Він заснований на спостереженні італійського економіста Вільфредо Парето, який одного разу помітив, що 20% посадженого гороху дають 80% урожаю і вивів закономірність — 20% зусиль дають 80% результату.

Пізніше інженер та консультант з менеджменту Джозеф М. Джуран використав висновки Парето, щоб простежити взаємозв'язок між поведінкою людини та якістю роботи, і сформулював правило трохи інакше – 80% успіху проекту забезпечуються 20% зусиль команди, яка над ним працює.

Поступово закон Парето розширився до правила 10-80-10. Воно говорить, що люди діляться на три категорії: 10% - реальні лідери, 80% - працездатні та відповідальні, а ще 10% - непродуктивні працівники.

Якщо застосувати це правило до співробітників будь-якої компанії, поділ виглядатиме так:

• 10% – високоефективні співробітники, так звана еліта, яка становить ядро ​​бізнесу. Такі люди готові працювати понаднормово, розумітися на всіх проблемах і генерувати максимально дієві ідеї.
  
• 80% – продуктивні співробітники. Ця більшість, яка зазвичай працює з 9:00 до 18:00 і беззаперечно виконує всі завдання. Такі люди рідко пропонують щось інноваційне, але вони відповідальні та порядні.
  
• 10% - ліниві співробітники. З ними складно працювати, вони не хочуть напружуватись і зазвичай беруть у компанії набагато більше, ніж віддають їй.
  

Цю концепцію можна застосувати також в інших сферах. Візьмемо для прикладу моральні підвалини суспільства. Тут 10% - це високоморальні люди, 80% - законослухняні громадяни, які рідко порушують правила, 10% - злочинці і ті, хто міг би порушити закон.


Як використовувати правило 10-80-10 для колективної роботи

Зазвичай керівники приділяють найбільше уваги тим, хто тягне компанію вниз, намагаючись направити їх у вірний шлях. Однак важливо розуміти, що в цьому випадку йдеться лише про 10% колективу. Віддавати свої сили такій малій кількості працівників просто непродуктивно. Натомість краще приділити увагу більшості, а саме 80%. Для цієї групи керівники найбільш впливові, а отже, легко зможуть підвищити рівень продуктивності у ній.

Звичайно, ці 80% працівників далеко не однакові. Хтось знаходиться ближче до 10% «еліти», хтось більше схиляється до 10% ледарів. Однак якщо докласти зусиль, то вдасться збільшити категорію найефективніших працівників до 20 або навіть 30%.

Перш ніж закрити цю статтю і почати розмірковувати про те, як досягти таких результатів, варто розібратися, як вимірювати продуктивність. Керівник має чітко уявляти, якими хоче бачити своїх підлеглих і навіть клієнтів. Зрозуміти це допомагають кілька запитань:

• Який розвиток потрібен компанії?
  
• До якого рівня вона має зрости?
  
• В якій сфері потрібні зміни?
  
• Яку нову клієнтуру хочеться залучити?
  

Ці знання дозволять сформулювати план дій. Але що допоможе стимулювати 80% працівників пропонувати нові ідеї та працювати з більшим зусиллям? Почати варто із цього.

Опитування американського інституту Gallup показало, що у США третина працівників не відчуває мотивації. Можна припустити, що до цієї третини входять 10% лінивих співробітників, а також частина з 80% відповідальних. Якщо ми приберемо ці 10%, то вийде, що мотивації немає лише у незначної кількості працівників із 80%.

Результати дослідження Gallup також свідчать, що найвищий рівень мотивації у менеджерів. Швидше за все це пов'язано з тим, що вони безпосередньо впливають на майбутнє компанії.

Проте не варто плутати мотивацію з продуктивністю. Можна бути максимально мотивованим, але без вартісної стратегії чи правильного напрямку, все це буде марним. Менеджери мотивовані, оскільки відчувають, що їхню думку чують, а вони самі можуть бути генераторами змін. Це проста людська психологія — ми хочемо, щоб до наших ідей прислухалися. Коли нас ігнорують, наше відчуття власної цінності слабшає та тягне за собою мотивацію.

Звичайно, це не означає, що всіх потрібно зробити менеджерами. Суть в іншому — переконатися, що кожен у компанії знає, наскільки важливою є його думка. Коли співробітники помітять, що їхню роботу цінують, то почнуть старатися ще більше. І сплеск мотивації серед тих самих 80% одразу стане помітним.


Як адаптувати правило для індивідуальної роботи

Правило 10-80-10 працює для груп, але його можна використовувати і одній людині, наприклад, індивідуальному підприємцю або самозайнятому.

У такому разі за правилом 10-80-10 діляться здібності. Для цього необхідно відповісти на три запитання:

• У чому ви найталановитіші?
  
• У чому ви знаєтеся добре, але не більше того?
  
• Що ви постійно відкладаєте?
  

Уявіть, що ви дуже успішний автор. Ви пишете статті для відомих сайтів та журналів, закінчуєте книгу або працюєте над сценарієм, який екранізує кінокомпанія Warner Bros. Письменницька майстерність або, можливо, не вона сама, а креативність та вміння вигадувати ідеї – це «елітні» 10%, те, що виходить у вас найкраще. Сам процес написання, тобто сидіння за комп'ютером, натискання клавіш, перевірка матеріалу на помилки – це 80%. Безумовно, ви добрі в цьому, але це не головна ваша сила. Залишається знайти «ледачі» 10%. Швидше за все, до них відносяться рутинні завдання, наприклад, листування з видавництвом, оформлення податкових відрахувань, озвучування аудіокниг.

Спробуйте розбити свої справжні таланти та заняття за таким шаблоном та почніть розвивати свої 80%. Поспостерігайте за собою і визначте, в які моменти ви демонструєте особливі успіхи, а в які, навпаки, втрачаєте мотивацію і починаєте робити помилки.

Після того, як ви налагодите робочі процеси для продуктивних 80%, візьміться за найскладніші, «ледачі» 10%. Можливо, до цього моменту вам вдасться делегувати ці обов'язки комусь іншому. А якщо ні, повторіть те саме, що й у випадку з 80% — знайдіть свої слабкі сторони і почніть над ними працювати.

Суть підходу 10-80-10 не в тому, що потрібно чітко дотримуватися певних принципів. Це — своєрідна лінза, якою можна дивитися на людську поведінку, в тому числі і на свою. Такий погляд на роботу підлеглих чи власну дозволяє зрозуміти, у яких сферах вдасться отримати максимальний результат за мінімальних зусиль. І розпізнавати можливості для змін, які допоможуть на шляху до великого успіху та розвитку.

---

© за матеріалами